İçeriğe geç

İade ve İptal Koşulları

Son güncelleme: 4 Kasım 2026

Bu sayfa, 2eltraktor.com.tr üzerinden satın alınan dijital hizmetlerin (ilan/üyelik paketi, kurumsal mağaza paketi ve doping) iptal ve iade koşullarını açıklar. Koşullar Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin parçasıdır.

1. Ne zaman iade alabilirim?

  • Hiç kullanılmamış hizmet: Satın aldığınız paket veya doping henüz hiçbir ilana uygulanmadıysa 14 gün içinde iade isteyebilirsiniz.
  • Teknik hata: Ödemeniz alındığı hâlde hizmet hesabınıza tanımlanmadıysa ve 3 iş günü içinde sorun giderilemediyse bedel iade edilir.
  • Mükerrer ödeme: Aynı hizmet için birden fazla ödeme alındıysa fazla ödenen tutar iade edilir.

2. Hangi durumlarda iade yapılmaz?

  • Kullanılmaya başlanan hizmetlerde (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-ğ: elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler): ilana uygulanmış doping, kullanılmış ilan hakkı, aktif edilmiş mağaza paketi.
  • İlanın üye tarafından yayından kaldırılması, ürünün satılması veya kalan sürenin kullanılmak istenmemesi.
  • Kurallara aykırı içerik nedeniyle ilanın veya hesabın kapatılması.

3. İptal

Hizmetlerimiz tek seferlik satın alınır; otomatik yenileme olmadığından ayrıca abonelik iptali gerekmez. Süresi biten paket ve dopingler kendiliğinden sona erer.

4. İade başvurusu

İade talebinizi; üye e-posta adresiniz, sipariş tarihi ve tutarıyla birlikte info@2eltraktor.com.tr adresine veya WhatsApp destek hattına (0544 424 38 82) iletin. Talepler en geç 3 iş günü içinde yanıtlanır.

5. İade süresi ve yöntemi

Onaylanan iadeler, onaydan itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı kredi veya banka kartına iade edilir. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir; taksitli ödemelerde iade bankanız tarafından taksitler hâlinde yansıtılabilir.

6. İletişim